KLARNA よくある質問

クラナとは?

後払い 3 回無利子分割払いとはどのような仕組みですか?

後で無利子の 3 回の分割払いで支払うと、購入費用を 3 回の均等な支払いに分散できます。各分割払いの支払いは、チェックアウト時に入力したデビットカードまたはクレジットカードから自動的に回収されます。最初の分割払いは、注文が [MERCHANT] によって確認されたときに回収され、分割払い 2 と 3 は、それぞれ 30 日と 60 日後にスケジュールされます。支払いのスケジュールはいつでも監視できます クラナアプリ.

3回無利子分割払いの後で支払う資格はありますか?

Pay later in 3 無利子分割払いを使用するには、18 歳以上である必要があります。このオプションは広く推奨されていますが、Pay later in 3 無利子分割払いは、経済状況によって異なります。

3 回の無利子分割払いの Pay later を受け入れる可能性を高めるにはどうすればよいですか?

Klarna はユニークで、注文額、以前の注文履歴、商品の入手可能性などの多くの要因に基づいて、無利子の 3 回払いで後払いを提供しています。 18 歳以上の場合は、フルネームと正確な住所の詳細を提供し、登録された請求先住所に配送することで、無利子の 3 回分割払いを提供される可能性を高めることができます。すべての注文は個別に評価されます。以前に Klarna の支払い方法が受け入れられたからといって、すべての注文でその方法が提供されるわけではなく、拒否されたからといって、今後のすべての注文でその方法が拒否されるわけではありません。

購入時に何を提供する必要がありますか?

Pay later を使用して 3 回の無利子分割払いを使用して Klarna で購入する場合は、携帯電話番号、メール アドレス、現在の請求先住所、およびデビット カードまたはカード カードを提供する必要があります。連絡が必要な場合に備えて、携帯電話番号が必要です。すべての連絡はあなたのメールアドレスに送信されます。正確な詳細を提供していただくことが非常に重要です。そうしないと、支払いスケジュールや更新された注文情報を受け取ることができません。

3 回の無利子分割払いの後払いが提供されないのはなぜですか?

無利子の 3 回分割払いは広く推奨されていますが、いつでもどこでも利用できるわけではありません。後払い 3 回の無利子分割払いの支払いオプションは、住所の詳細、カード所有者の詳細、注文金額、オンライン ストア、以前の注文履歴、商品の在庫状況など、さまざまな要因に依存するアルゴリズムによって自動的に生成されます。

Klarna での支払いオプションにはどのようなものがありますか?

3回の無利子分割払いでの支払いは、チェックアウト時に入力したデビットカードまたはクレジットカードから自動的に回収されます。最初の支払いは、注文が確認されたときに行われます。 2 回目と 3 回目の分割払いは、1 回目の分割払いからそれぞれ 30 日と 60 日後に収集されます。 Klarna アプリで支払いスケジュールをいつでも監視できます。

注文をキャンセルまたは返品するとどうなりますか?

[MERCHANT] がキャンセル/返品を受け入れるとすぐに、Klarna は将来の予定された支払いをキャンセルし、未払い額を返金します。返品はすぐにKlarnaアプリに反映されます。

Klarna サイトにアクセスするように求められました。これは正しいです?

Klarna アプリで、または Klarna.com/uk にログインすることで、Klarna でのすべての購入と支払いスケジュールを表示できます。

私の支払い情報は安全ですか?

支払い情報は Klarna によって安全に処理されます。 [MERCHANT] がカードの詳細を転送または保持することはありません。すべてのトランザクションは、最新の業界標準のセキュリティ プロトコルで保護された接続を介して行われます。

期日までに支払うことはできますか?

はい。 Klarna アプリにアクセスするか、Klarna.com/uk にログインして、早期に支払いを済ませてください。

私の支払いを受け取りましたか?

Klarna は、支払い期限が来て、これが正常に回収されたとき、または万一支払いが失敗した場合に、電子メールおよび Klarna アプリからのプッシュ通知で通知します。支払いが回収されたが、支払い確認を受け取っていない場合は、Klarna アプリで、または次の URL にログインして、注文と支払いのステータスをいつでも確認できます。 www.klarna.com/uk.

商品を返品した場合、明細書はどうなりますか?

[MERCHANT] が返品 (部分的または全額) を受け取り、お客様がこれの確認を受け取ると、部分的な返品を行った場合、調整された支払いスケジュールを含む更新された明細書が Klarna から送信されます。全額が返還された場合、当社は回収された支払いを返金し、今後予定されている支払いをキャンセルします。 Klarna アプリで注文のステータスをいつでも監視できます。

明細書を受け取りましたが、まだ商品を受け取っていません。

商品を受け取っていない場合は、[MERCHANT] に電話して、注文と配送状況を確認してください。 Klarna のカスタマー サービスに連絡して、商品の到着を待つ間、支払いの期日を延期するか、Klarna アプリで注文を保留にすることもできます。

注文をキャンセルしました。返金を受け取るまでどのくらいかかりますか?

ストアがキャンセルまたは返品を登録するとすぐに、払い戻しは 5 ~ 7 営業日以内に処理されます。

返金を求めました。どのように返金されますか?

返金は、チェックアウト時に最初に入力されたデビットカードまたはクレジットカードに返金されます。

明細書/支払い情報が記載されたメールを受け取っていません。

Klarna アプリまたはwww.klarna.com/ukで、すべての注文と支払いスケジュールの情報を確認できます。

支払いに関してまだ質問があるのですが、どのように連絡すればよいですか?

Klarna アプリにアクセスするか、 KlarnaのカスタマーサービスページFAQ、ライブチャット、電話オプションの完全なリストについては、.